وجهت منصة واتساب تحذيراً عاجلاً لمستخدميها على نظامي التشغيل iOS وأندرويد، تدعوهم فيه إلى اتخاذ إجراءات أمنية ضرورية لحماية حساباتهم الشخصية، وتأتي هذه الإرشادات في إطار سلسلة من التحذيرات الرسمية المنشورة عبر مركز المساعدة.
وشددت واتساب على ضرورة عدم مشاركة رمز التسجيل الخاص بالحساب أو رقم التعريف الشخصي (PIN) المستخدم في ميزة التحقق بخطوتين مع أي شخص، حتى لو بدا موثوقاً.
كما أكدت المنصة على أهمية تفعيل ميزة التحقق بخطوتين بشكل فوري، مع إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح وموثوق، ليكون وسيلة مساعدة في استعادة الحساب إذا نُسي الرقم السري أو تم اختراقه.
وضمن التحذيرات، أشارت واتساب إلى أهمية تعيين كلمة مرور قوية للبريد الصوتي على الهاتف، لأن بعض محاولات الاختراق قد تتم عبر هذه الثغرة.
كما أكدت على ضرورة مراجعة قائمة الأجهزة المرتبطة بالحساب من داخل إعدادات التطبيق للتأكد من عدم وجود أجهزة مجهولة، وفي حال العثور على جهاز غير معروف، توصي الشركة بإزالته فوراً.
وفي سياق متصل، شددت واتساب على أهمية التحقق من مركز الحسابات المرتبط بخدمات ميتا الأخرى مثل فيسبوك وإنستغرام، فإذا شعر المستخدم بوجود اختراق محتمل لأي من هذه الحسابات، أو لاحظ استخدام أحدها في الوصول إلى حسابه على واتساب، فيجب عليه التواصل فوراً مع فريق الدعم.
ونبهت المنصة أيضاً إلى خطورة النقر على أي روابط تصل عبر البريد الإلكتروني لإعادة تعيين رمز التحقق أو الرقم السري، خصوصاً إذا لم يطلب المستخدم ذلك بنفسه، إذ قد تكون هذه الرسائل محاولة للوصول غير المشروع إلى الحساب.
كما لفتت إلى أنه في حال ظهور إشعار يفيد بأنه تم تسجيل رقم هاتفك في واتساب على جهاز جديد، يجب اتخاذ الخطوات التي يعرضها التطبيق فوراً لاستعادة الحساب ومنع السيطرة عليه من طرف آخر.
المحرر: عمار الكاتب